سياسة الاستبدال والاسترجاع – KSA BAG
شروط الاستبدال والاسترجاع:
1. يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
2. يجب أن تكون الحقيبة في حالتها الأصلية (غير مستخدمة – غير تالفة – مع جميع الملحقات).
3. لا يتم استرجاع المنتجات المخفضة إلا إذا كانت معيبة أو مختلفة عن الوصف.
مصاريف الشحن:
في حال كان الخطأ من المتجر (منتج خاطئ أو تالف)، يتحمل KSA BAG تكاليف الشحن كاملة.
في حال رغبة العميل في الاستبدال أو الاسترجاع لأي سبب آخر، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
استرجاع المبلغ:
يتم استرجاع المبلغ خلال 3 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
للتواصل بشأن الاستبدال أو الاسترجاع:
عبر واتساب: 0554552745
